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25
주문/입금
온라인송금을 하려는데 계좌번호 좀 가르쳐 주세요.
질문
온라인송금을 하려는데 계좌번호 좀 가르쳐 주세요.
답변

국민 : 594401-04-032572

기업 : 114-122084-04-060

농협 : 351-0387-3501-03

 

예금주 : (주)나는예쁘다

24
배송
퀵서비스 되나요?
질문


퀵서비스 되나요? 

답변

저희 쇼핑몰은 퀵서비스를 지원하지 않습니다. 

23
배송
배송완료로 확인되는데 택배를 못받았어요.
질문
배송완료로 확인되는데 택배를 못받았어요.
답변

배송이 완료된 상품은 나는예쁘다에서 정상적으로 출고되어 이동경유중인 상품으로

출고 당시 운송장 번호를 파악하여 마이페이지의 배송추적을 하시거나

CJ대한통운(1588-1255)으로 문의해주세요.

 

운송장 정보를 조회하면 해당지점의 연락처와 담당기사님 연락처 확인이 가능하니

요청사항 또는 상품의 위치 확인시 참고해주시기 바랍니다.

22
배송
배송이 되었다는 문자를 받았는데 배송조회가 되지 않아요.
질문
배송이 되었다는 문자를 받았는데 배송조회가 되지 않아요.
답변

출고된 상품은 CJ대한통운(1588-1255)로 운송되어 운송장 정보를 전송하는 시간이 필요합니다.

 

 운송장 번호를 이용한 위치조회는 저녁 8시 이후로 가능하고

출고 후 보통 1~2일 이내에 발송이 완료됩니다.

 

간혹 시스템오류로 배송추적이 되지 않을 경우, 게시판이나 고객센터로 문의주시면 상품의 위치조회가 가능합니다.

21
주문/입금
전화주문은 불가능 한가요?
질문
전화주문은 불가능 한가요?
답변

가능합니다. 고객센터로 연락주세요.

1644-4913

20
교환/환불
교환(반품)상품을 타택배로 보내고 싶어요.
질문
교환(반품)상품을 타택배로 보내고 싶어요.
답변

타택배로 교환하실 경우에는 선불 결제 후 2500원을 동봉 후 배송해주세요.

타택배로 반품하실 경우에는 선불결제 후 상담내용에 따라 배송비를 동봉해주세요.

(타택배 착불로 보내실 경우 추가운임비는 고객님이 부담하게 됩니다. 부담하지 않을시 통보없이 반송처리되니 꼭 유의해주세요.)

 

타택배 반품 교환주소 : 경기도 부천시 원미구 신흥로 167  신영빌딩 7층 (주)나는예쁘다 (우)420-852

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배송
아직 배송되지 않았다면 색상,사이즈,주소를 변경해주세요 / 주문을 취소해주세요.
질문
아직 배송되지 않았다면 색상,사이즈,주소를 변경해주세요 / 주문을 취소해주세요.
답변

변경(취소)를 희망하시는 상품의 정확한 상품명과 옵션을 게시판이나 고객센터로 알려주세요.

 

변경요청 상품은 출고가 되지 않은 경우에만 변경이 가능하며

오후 12시 이전으로 게시판의 배송전 취소,변경문의 카테고리에 글을 남겨주신 건에 한하여 변경가능합니다.

 

출고된 이후에는 처리가 불가하고 이미 출고가 된 경우 일반 교환,반품건(왕복배송비 5000원 동봉)으로 접수를 하셔서 처리되니 이점 유의해주세요.

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회원
회원가입이 안될 때 어떻게 해야하나요?
질문
회원가입시 약관 동의화면에서 웹페이지가 만료되었다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
답변

정상적으로 메이크샵 로그인 보안프로그램이 설치되지 않아 나오는 부분입니다.

문제가 있는 pc에서 인터넷 익스플로러창 상단 \\"도구 > 인터넷 옵션\\"을 선택하시면 인터넷 옵션 팝업창이

확인되며, [임시 인터넷 파일]항목에 \\\'쿠키삭제\\\'\\\'파일삭제\\\'를 하시면 됩니다.

쿠키,파일 삭제시 시간이 소요될수 있으니 기다려주세요.


도구 > 인터넷 옵션에서

설정을 누르시면 개체보기 부분이 있습니다

(이는 pc의 버전에 따라 차이가 있을 수 있으나 개체보기는 모두 윈도우OS에 있으니 찾아주세요^^)

개체보기를 눌러 나오는 팝업에 파란색 자물쇠모양의 makeshop secure control 이라는

프로그램이 있습니다.

해당 프로그램을 삭제해주세요.

아예 설치가 안된 경우는 아예 없을 수 있으니 유무 확인해주시기 바랍니다.

그 후 \\\'확인\\\'버튼으로 인터넷 옵션 팝업창을 닫으시고

익스플로러창을 모두 닫으시고 새로! 익스플로러창에서 확인해보아주세요.


가능하시면 재부팅하시길 권해드립니다.

새 인터넷 창에서 고객님께서 개인 정보 암호화가 필요한 부분이 되면

인터넷 알림줄로 ActiveX 안내가 위에 노란줄로 뜨게 될거예요.

정상적으로 설치하시면 됩니다.

설치도중 중단이나 다른 작업은 하지 말아주시기 바라며

이는 1회만 설치하면 삭제전까지는 메이크샵보안프로그램을 사용하는 모든 인터넷사이트에서

자동 구동되게 됩니다.


해당 현상 확인되실경우 위 내용으로 개인PC 설정해 주시고

다시 한번 회원가입해 보시기 바랍니다.

 

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상품
비키니 관리는 어떻게 하나요?
질문
비키니 관리는 어떻게 하나요?
답변

수영복 구매시 주의사항

 

수영복은 교환/반품이 되지 않으니 유의하시고 신중하게 구매해주세요.

 

*수영복, 이렇게 관리하세요!*

 

착용중


수영장이나 바다, 냇가 등에서 나오면 반드시 샤워를 해주세요.
(수영장 물에 포함되어 있는 소독약 성분에는 표백 등의 효과가 있어 탈색의 원인이 되며, 바닷가의 소금기가 남아있으면 금속성분 및 원단이 쉽게 삭을 수 있어요.)
수영장에 있는 워터슬라이더 등 수영복 표면에 손상을 줄 수 있는 것에 주의해주세요.

 

탈의 후


수영복을 벗으면 깨끗한 수도물로 여러번 씻어주세요.
심하게 비틀어짜면 형태 변형의 원인이 되므로 타올로 두드리며 물기를 제거해주세요.
탈의 후 가지고 돌아갈때는 반드시 타올에 싸주세요.
(비닐봉투에 싸는 것은 공기가 순환되지 않고 물기가 그대로 남아 변색의 원인이 되며, 온도가 높은 차의 트렁크에 보관하는 것도 주의해주세요.)


도착 후


오염이 있는 경우는 상온의 물에 중성세제를 이용하여 짧게 손세탁하고 충분히 헹구어주세요.
(깨끗한 경우에는 물로만 가볍게 헹궈주고, 세탁기나 탈수기 표백제는 일체 사용하시면 안돼요~)
큰 타올을 이용해서 물기를 제거하고 수영복의 형태를 정돈해서 그늘에 말려주세요.
(금속이나 브래지어 컵 등이 변형될 수 있으니 탈수기나 건조기는 사용하지 말아주세요.)
서랍장에 보관할 때 브래지어 컵 부분에는 부드러운 것을 채워 형태가 변형되지 않도록 해주세요.

 

*이렇게 세탁, 보관해주시면 오래오래 예쁘게 입으실 수 있어요~

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회원
등급은 어떻게 선정되나요?
질문
등급은 어떻게 선정되나요?
답변

구매횟수에 관계없이 누적 구매금액에 따라 자동으로 등급이 적용됩니다.

 

품절/취소 등을 제외한 실제 구매 배송완료된 제품의 결제금액 합계가 누적되는 것입니다.

 

단, 반품 상품은 누적 구매금액에서 제외되며, 따라서 교환/반품 처리 완료시 등급이 다시 조정될 수 있습니다.

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