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교환/환불
반품하고 싶어요.
질문
반품하고 싶어요.
답변

CJ대한통운(1588-1255)으로 전화하셔서 착불로 반품접수를 해주시고,

상품과 성함, 연락처, 교환/반품 사유를 적은 메모와 함께 택배비를 동봉하셔서 보내주세요.

(제품불량일 경우 동일제품으로 무료교환이 가능합니다.)

제품을 받아보신후 3일이내 고객센터(1644-4913)나 게시판을 통해

접수를 해주셔야 처리가능하며,

7일이내 저희가 받을수 있도록 보내주셔야 합니다.

 

반품주소 : 세종특별자치시 연동면 갈산산수로 237-9 (나는예쁘다) 세종sub직영 (우)420-852
 

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교환/환불
사이즈(색상) 교환을 하고 싶어요.
질문
사이즈(색상) 교환을 하고 싶어요.
답변

CJ대한통운(1588-1255)으로 전화하셔서 착불로 택배접수를 해주시고,

택이 붙어있는 새상품 그대로 택배비 5000원을 동봉하셔서 보내주세요.

 

고객센터(1644-4913)나 게시판을 통해서 접수를 해주셔야 처리가능하며, 문의 후 답변을 받지 않고 상품을 보내주신 경우 처리가 지연되거나 누락될 수 있습니다.

주문자명, 교환메모 남기셔서 CJ대한통운(1588-1255) 착불로 보내주세요. (다른 택배업체로 보내실경우 분실우려가 있으니 꼭 우CJ대한통운택배로 보내주세요)

왕복배송료 5000원이나 차액은 계좌로 송금해주세요.

 

교환주소 : 세종특별자치시 연동면 갈산산수로 237-9 (나는예쁘다) 세종sub직영 (우)420-852 

 

 

예 금 주 : ㈜ 나는예쁘다

국민 594401-04-032572 / 기업 114-122084-04-060 / 농협 351-0387-3501-03

42
주문/입금
주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
질문
주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
답변

mypage의 주문내역 > 주문상세에서 해당 주문서의 조회 버튼을 누른 후 왼쪽 하단의 주문취소를 누르시면 됩니다.

입금확인이 끝난 상태에서는 배송 전에만 취소/변경이 가능합니다.

주문 취소는 오후 1시전까지만 가능하며
이후에는 이미 송장이 출력되어 포장 후 출고되기 때문에 취소가 불가능합니다.

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배송
배송비는 얼마인가요?
질문
배송비는 얼마인가요?
답변
구매상품가격이 70,000원 이상이면 배송비 2,500원이 부과되지 않으며 구매상품가격이 70,000원 미만일 경우 배송비 2,500원이 부과됩니다.
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적립금/쿠폰
적립금은 어떻게 사용하나요?
질문
적립금은 어떻게 사용하나요?
답변

주문서 작성시 결제정보에서 현재 누적된 적립금이 확인되며 구매금액의 10%를 사용가능하십니다^^

구매하시는 제품 중 세일 제품이 있으면 사용이 불가능합니다^^

 

나의 적립금 내역은 사이트 상단 마이페이지에서 적립금을 클릭해주시면 된답니다.

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적립금/쿠폰
적립금이 뭐죠??
질문
적립금이 뭐죠??
답변
상품을 구입 하실 때마다 적립되는 누적 포인트 점수로 이를 사용해서 나는예쁘다에서 판매되는 모든상품을 구매하실 수 있습니다.
단골 고객님들을 위한 저희들의 작은~ 선물이라고 할 수 있지요~ ^0^
구매금액의 10%만 사용가능하며 구매하시는 제품 중 세일 제품이 있으면 사용이 불가능합니다^^
교환시 재배송에 필요한 배송비용은 고객 변심일 경우 고객님이 부담하셔야 합니다.
상품구매 1% 기본적립금 외에도, 상품후기 작성시나 각종 이벤트 참여시 추첨을 통해 많은 분들께, 적립금을 적립해 드립니다.
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교환/환불
교환(반품)상품을 타택배로 보내고 싶어요.
질문
교환(반품)상품을 타택배로 보내고 싶어요.
답변

타택배로 교환하실 경우에는 선불 결제 후 2500원을 동봉 후 배송해주세요.

타택배로 반품하실 경우에는 선불결제 후 상담내용에 따라 배송비를 동봉해주세요.
타택배반품인데 CJ대한통운 점소로 보내주실 경우엔 분실 및 추가 운임 그리고 반품이 늦어질 수 있으니 꼭 상세주소로 보내주시길 바랍니다.

(타택배 착불로 보내실 경우 추가운임비는 고객님이 부담하게 됩니다. 부담하지 않을시 통보없이 반송처리되니 꼭 유의해주세요.)

 

타택배 반품 교환주소 : 세종특별자치시 연동면 갈산산수로 237-9 (나는예쁘다) 세종sub직영 (우)420-852

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교환/환불
반품보냈던 제품이 착불로 반송되었어요
질문

반품보냈던 제품이 착불로 반송되었어요. 

답변

아주 자주 페브리즈를 거의 한통을 다 뿌린듯하게 

정말 그냥 옷을 탁 올려만놔도 전체에 향이 뿌리듯이 심각하게 향이 나는 제품들이 자주 옵니다.

 

저희측에서 향기가 나서 안된다는 정도는 정말 그냥 가만히만있어도 향이 폴폴나는 정도에요.

 

괜히 안된다하는게 절대 아니며 정말 냄새가 심하게나는데 냄새가 왜 나냐며 

저희에게 정말 너무 뭐라고 하시고 페브리즈를 분명 뿌린향인데도

아니라고 아니라고하시면 저희가 정말ㅠㅠ저희도 왜 나는지 모릅니다.

보내신 고객님들이 아시는거죠 요새 그런일들이 너무 많습니다.

 

옷을 사시겠다는 구매의사가없으시면 제발 페브리즈는 뿌려주시지마세요.

냄새가 너무 강해 저희도 보내지도못하고 이런건 일주일을 내내 걸어놔도 빠지질않아요.

정말 유의부탁드리며 기분나빠하시지마시고 꼭 보내기전에 향기 체크 부탁드릴게요~~

반품이 가능한 제품은 수령 후 일주일 이내여야하며
반품 제품에서 세탁한 티나 향수냄새 또는 향기가 날 경우는 사전통보없이 착불로 반송됩니다. 

 

 

꼭 유의해주시고 상담원에게 상처되는말보단 고운말을 많이 해주시길바랍니다. 

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배송
언제 상품이 오나요? (일반배송,당일배송)
질문
언제 상품이 오나요? (일반배송,당일배송)
답변

 

1. 나는예쁘다의 기본 배송일은 결제완료 후 2-5일 정도 소요됩니다

 

 

 

2. 3일이후부터 지연으로 간주되어 7만원이상 고객님들에게 선배송을 도와드리고있습니다

   또한 한번 선배송을 받으신경우엔 2번은 불가능합니다, 

   한번 받으신경우에는 배송비 추가 결제 후 선배송이 가능합니다.

 

 

 

3. 지연으로 해당되지않는 2~5일 기간에 선배송 요청시 배송비 추가 결제 후 선배송이 가능합니다.

 

   ** 급하신분들은 꼭 입고지연 게시판을 확인하고 주문해주세요! **

 

 

 

 

4. 주문완료후 주문서 추가및 변경은 당일 2시까지만 가능합니다 (밤에 결제해주시면 그다음날 2시)
   (변경이나 교환을 하실 경우에는 변경일로 주문날짜가 수정되어 더 지연됩니다)

 

 

 

5. 상품을 추가하여 묶음배송을 원하시는경우엔 게시판이나 콜센터로 문의주시길바랍니다.
   (배송이 간 경우에는 불가)

 

 

 

6. 저희는 당일 저녁 5시 30분까지 주문건만 그날 밤에 리오더가 들어가 그 다음날 입고되는 방식으로

   제작이 아니면 당일배송이 절대 불가능하오며 이 방식으로인하여 결제완료후 2-5일 정도 소요되십니다.

   (금요일주문시 그 다음날은 토요일이므로 월요일 출고) 

 

 

 

 간혹 주문하시자마자 왜 배송이 안되냐고 말씀하시는분들이있는데

   나는예쁘다는 재고를 쌓아두고 판매하는 쇼핑몰이 아니며 

   현재 판매하는물건만 700개가 넘고 사이즈,컬러별로 재고를 다가지고있기엔 

   수천가지의 다양한 상품이기에 물량을 확보하여 재고를 가지고있기 어렵고 그 이유로 당일배송이 어렵습니다

   (대부분의 쇼핑몰이 위와 같은 방식으로 판매되고있구요)

   이점은 어느 쇼핑몰이나 마찬가지이구요 꼭 문의주시기전에 유의부탁드립니다.★

 

 -당일배송 상품의 경우

  오후 2시까지 주문,입금된 상품에 한하여 당일발송됩니다.

  오후 2시이후 주문건은 당일배송 카테고리 상품일지라도

  당일배송되지 않아요.

  더 정확한 발송일은 문의부탁드려요.

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주문/입금
할인금액이 적용되지 않아요
질문
할인금액이 적용되지 않아요
답변

할인금액은 회원가입니다.
회원가입 후 구매해주시면 할인가로 적용되나 비회원주문은 불가능합니다.
이로 인해 나는 할인 받지 못했다 몰랐다 하는 말로 반품비 지불을 거부하는 행동은 용납되지 않습니다. 

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