자주 하는 질문

검색
질문/답변
번호
분류
제목
44
회원
회원 가입을 하면 어떤 장점이 있나요?
질문
회원 가입을 하면 어떤 장점이 있나요?
답변

나는예쁘다의 상품을 구매하기 위해 회원으로 가입하시면 가입과 동시에 마이페이지를 통한 주문, 결제 및 배송 내역 조회를 하실 수 있으며

장바구니, 적립금, 고객 Q&A 등 각종 부가 서비스를 이용하실 수 있습니다.

또한, 시행중인 회원등급제도에 따라, 회원가입시 바로 사용가능한 4종 쿠폰을 드립니다. (단, 30일이내에 사용하셔야 합니다. 한번 사용하신 쿠폰은 주문취소하셔도 재발급되지 않으니 유의해주세요!) 

 

이후, 누적구매금액에 따라 등급별 혜택을 받으실 수 있습니다.

 

자세한 혜택은 회원가입 절차시, 확인하실 수 있습니다.

43
회원
구매금액 누적기간은 어떻게 바뀌나요?
질문
구매금액 누적기간은 어떻게 바뀌나요?
답변
최근 90일 구매한 금액이 반영되는 것이므로, 등급이 그때그때 날짜별로 바뀔수 있습니다. (반품하신 금액은 구매실적에서 제외되니, 등급이 다시 바뀔수 있습니다.)
42
모델
모델 사이즈를 알고싶어요.
질문
모델 사이즈를 알고싶어요.
답변

sson(쏘온)

키 164cm, 몸무게 43kg, 44-44반size

 

GEE

키 162 cm, size 44.5(S, 25 inch), shoes 230 mm

 

모델피팅사진과 신체사이즈 참고하셔서 구매해주세요.

41
교환/환불
다른상품으로 교환하고 싶어요.
질문
다른상품으로 교환하고 싶어요.
답변

나는예쁘다는 모든 제품은 교환이나 환불이 가능합니다.

교환시 발생하는 차액에 대해서는 예치금 또는 계좌환불이나 계좌로 추가입금해주셔야 합니다.

 

제품을 받아보신후 3일이내 고객센터(1644-4913)나 게시판을 통해

접수를 해주셔야 처리가능하며,

7일이내 저희가 받을수 있도록 보내주셔야 합니다.

문의 후 답변을 받지 않고 상품을 보내주신 경우 처리가 지연되거나 누락될 수 있습니다.

 

주문자명, 교환메모 남기셔서 CJ대한통운(1588-1255) 착불로 보내주세요. (다른 택배업체로 보내실경우 분실우려가 있으니 꼭 CJ대한통운택배로 보내주세요)

왕복배송료 5000원이나 차액은 계좌로 송금해주세요.

 

예 금 주 : ㈜ 나는예쁘다

국민 594401-04-032572 / 기업 114-122084-04-060 / 농협 351-0387-3501-03

40
교환/환불
주문한 제품이 아닌 다른제품(또는 불량제품)이 왔어요./맞교환 가능한가요?
질문
주문한 제품이 아닌 다른제품(또는 불량제품)이 왔어요./맞교환 가능한가요?
답변

잘못된 제품의 검품 및 재준비 과정을 위하여 반드시 상품을 나는예쁘다로 보내주셔야 원활한 처리가 가능합니다.

 

택배사의 사고가 빈번히 발생하기 때문에 맞교환은 처리가 불가합니다.

CJ대한통운(1588-1255)으로 전화하셔서 착불로 보내주시면 주문상품으로 교환가능하며 교환택배비는 나는예쁘다에서 일체 부담하여 처리해드립니다.

 

단, 주문제품이 아닌 다른상품으로 교환시나, 불량제품이라도 다른상품이나 다른컬러, 다른사이즈로 교환을 원하실 경우

단순변심으로 간주되어 교환택배비를 나는예쁘다와 고객님이 반씩 부담합니다.

제품을 받아보신후 3일이내 고객센터(1644-4913)나 게시판을 통해

오배송또는 불량접수를 해주셔야 처리가능하며,

7일이내 저희가 받을수 있도록 보내주셔야 합니다.

 

불량예외경우

-실밥처리 미흡

-구김상품 (공장에서 나와 바로 포장되어 구김이 있을수 있어요.

다림질 살짝해서 입어주세요)

-세탁한제품 (불량이라도 세탁한 제품은 교환,반품,환불 불가합니다.

세탁전 제품을 꼼꼼히 살펴봐주세요)

39
교환/환불
카드취소했는데 카드사에서는 취소가 되지 않았어요.
질문
카드취소했는데 카드사에서는 취소가 되지 않았어요.
답변

카드취소를 하게 되면 바로 승인되어 취소가 되는것이 아니라

저희가 취소요청을 하면 취소 데이터가 넘어간 후

해당카드사에 승인취소 요청이 들어가면 최종적으로 승인취소완료까지 최대 2~10일 정도 소요됩니다.

38
교환/환불
비회원주문의 환불신청은 어떻게 하나요?
질문
비회원주문의 환불신청은 어떻게 하나요?
답변
교환/환불이 가능한 상품들은 모두 가능합니다.
고객센터로 전화주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다^^
★나는예쁘다★
1644-4913
상담시간 오전10-오후5시
점심시간 오후1-오후2시
37
적립금/쿠폰
적립금은 어떻게 사용하나요?
질문
적립금은 어떻게 사용하나요?
답변

주문서 작성시 결제정보에서 현재 누적된 적립금이 확인되며 사용하실 적립금을 기재하실 수 있습니다.

 

누적된 적립금은 최소 5,000원 이상 주문서에 사용이 가능합니다.

 

나의 적립금 내역은 사이트 상단 마이페이지에서 적립금을 클릭해주시면 된답니다.

36
적립금/쿠폰
교환시에도 쿠폰 할인적용이 되나요?
질문
교환시에도 쿠폰 할인적용이 되나요?
답변

교환 시에는 쿠폰이나 할인금액 적용이 불가능합니다.

35
주문/입금
주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
질문
주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
답변

mypage의 주문내역 > 주문상세에서 해당 주문서의 조회 버튼을 누른 후 왼쪽 하단의 주문취소를 누르시면 됩니다.

입금확인이 끝난 상태에서는 배송 전에만 취소/변경이 가능합니다.

1 2 3 4 5
  • english
  • chinese
  • Japanese
close
dgg checkout