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45
교환/환불
비회원주문의 환불신청은 어떻게 하나요?
질문
비회원주문의 환불신청은 어떻게 하나요?
답변
교환/환불이 가능한 상품들은 모두 가능합니다.
고객센터로 전화주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다^^
★나는예쁘다★
1644-4913
상담시간 오전10-오후4시
점심시간 오후12-오후1시
44
교환/환불
카드취소했는데 카드사에서는 취소가 되지 않았어요.
질문
카드취소했는데 카드사에서는 취소가 되지 않았어요.
답변

카드취소를 하게 되면 바로 승인되어 취소가 되는것이 아니라

저희가 취소요청을 하면 취소 데이터가 넘어간 후

해당카드사에 승인취소 요청이 들어가면 최종적으로 승인취소완료까지 영업일 기준 최대 2~10일 정도 소요됩니다.

43
교환/환불
교환(반품)상품을 타택배로 보내고 싶어요.
질문
교환(반품)상품을 타택배로 보내고 싶어요.
답변

타택배로 교환하실 경우에는 선불 결제 후 3000원을 동봉 후 배송해주세요.

타택배로 반품하실 경우에는 선불결제 후 상담내용에 따라 배송비를 동봉해주세요.
타택배반품인데 CJ대한통운 점소로 보내주실 경우엔 분실 및 추가 운임 그리고 반품이 늦어질 수 있으니 꼭 상세주소로 보내주시길 바랍니다.

(타택배 착불로 보내실 경우 추가운임비는 고객님이 부담하게 됩니다. 부담하지 않을시 통보없이 반송처리되니 꼭 유의해주세요.)

 

타택배 반품 교환주소 : 경기 수원시 영통구 매봉로 53, 4F 

42
적립금/쿠폰
앱설치 10% 할인쿠폰 사용 조건
질문
앱설치 10% 할인쿠폰 사용 조건 
답변

해당 쿠폰은 배송비 미포함금액인 상품 금액에서 10%할인되며

배송비는 기존 주문건과 동일하게 발생 됩니다.

중복 할인 불가 하여 세일 상품 구매시 해당 쿠폰 적용 불가 한 점 양해 부탁 드립니다.

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교환/환불
반품하고 싶어요.
질문
반품하고 싶어요.
답변

CJ대한통운(1588-1255)으로 전화하셔서 착불로 반품접수를 해주시고,

상품과 성함, 연락처, 교환/반품 사유를 적은 메모와 함께 택배비를 동봉하셔서 보내주세요.

(제품불량일 경우 동일제품으로 무료교환이 가능합니다.)

제품을 받아보신후 3일이내 고객센터(1644-4913)나 게시판을 통해

접수를 해주셔야 처리가능하며,

7일이내 저희가 받을수 있도록 보내주셔야 합니다.

 

반품주소 : 세종특별자치시 연동면 갈산산수로 237-9 (나는예쁘다) 세종sub직영 (우)420-852
 

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교환/환불
사이즈(색상) 교환을 하고 싶어요.
질문
사이즈(색상) 교환을 하고 싶어요.
답변

CJ대한통운(1588-1255)으로 전화하셔서 착불로 택배접수를 해주시고,

택이 붙어있는 새상품 그대로 택배비 6000원을 동봉하셔서 보내주세요.

 

고객센터(1644-4913)나 게시판을 통해서 접수를 해주셔야 처리가능하며, 문의 후 답변을 받지 않고 상품을 보내주신 경우 처리가 지연되거나 누락될 수 있습니다.

주문자명, 교환메모 남기셔서 CJ대한통운(1588-1255) 착불로 보내주세요. (다른 택배업체로 보내실경우 분실우려가 있으니 꼭 우CJ대한통운택배로 보내주세요)

왕복배송료 6000원이나 차액은 계좌로 송금해주세요.

 

교환주소 : 세종특별자치시 연동면 갈산산수로 237-9 (나는예쁘다) 세종sub직영 (우)420-852 

 

 

예 금 주 : ㈜ 나는예쁘다

국민 594401-04-032572 / 기업 114-122084-04-060 / 농협 351-0387-3501-03

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주문/입금
주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
질문
주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
답변

mypage의 주문내역 > 주문상세에서 해당 주문서의 조회 버튼을 누른 후 왼쪽 하단의 주문취소를 누르시면 됩니다.

입금확인이 끝난 상태에서는 배송 전에만 취소/변경이 가능합니다.

주문 취소는 오후 12시30분 전까지만 가능하며
이후에는 이미 송장이 출력되어 포장 후 출고되기 때문에 취소가 불가능합니다.

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배송
배송비는 얼마인가요?
질문
배송비는 얼마인가요?
답변
구매상품가격이 70,000원 이상이면 배송비 3,000원이 부과되지 않으며 구매상품가격이 70,000원 미만일 경우 배송비 3,000원이 부과됩니다.
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적립금/쿠폰
적립금은 어떻게 사용하나요?
질문
적립금은 어떻게 사용하나요?
답변

주문서 작성시 결제정보에서 현재 누적된 적립금이 확인되며 구매금액의 10%를 사용가능하십니다^^

구매하시는 제품 중 세일 제품이 있으면 사용이 불가능합니다^^

 

나의 적립금 내역은 사이트 상단 마이페이지에서 적립금을 클릭해주시면 된답니다.

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적립금/쿠폰
적립금이 뭐죠??
질문
적립금이 뭐죠??
답변
상품을 구입 하실 때마다 적립되는 누적 포인트 점수로 이를 사용해서 나는예쁘다에서 판매되는 모든상품을 구매하실 수 있습니다.
단골 고객님들을 위한 저희들의 작은~ 선물이라고 할 수 있지요~ ^0^
구매금액의 10%만 사용가능하며 구매하시는 제품 중 세일 제품이 있으면 사용이 불가능합니다^^
교환시 재배송에 필요한 배송비용은 고객 변심일 경우 고객님이 부담하셔야 합니다.
상품구매 1% 기본적립금 외에도, 상품후기 작성시나 각종 이벤트 참여시 추첨을 통해 많은 분들께, 적립금을 적립해 드립니다.
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