회원가입시 쇼핑지원금 2000P

APP 설치시 10% 할인쿠폰

APP 주문시 5% 할인쿠폰 추가

상품 검색 폼

SEARCH

Q & A

궁금한 사항이 있으면 문의글을 남겨주세요.

게시글 보기
제    목
★주문 또는 문의 전 필독★
작성자 IAMPRETTY
2020-02-07

1. 배송 문의
   저희 쇼핑몰은 주문이 들어오면 거래처에서 사입해오는 과정으로 운영되며

   입금일 기준(주문 마감 오후 5시 30분) 제품 준비기간은 1~5일(주말,공휴일 제외) 소요될 수 있습니다.

   시즌 오프 세일 품절 제외한 대부분의 제품들은 당일 발송이 불가합니다.

2. 부분 출고
   무료부분출고는 지연 3일차부터 가능하며 그 전에 요청 시 2,500원 따로 청구됩니다.

4. 주문 취소&옵션 변경
   주문 취소와 옵션 변경은 오후 1시까지만 가능하며 이후 주문서는 취소요청해주셔도 이미 송장이 부여되어있다면
   취소가 불가능합니다.

5. 반품/교환 문의
   CJ대한통운(1588-1255)으로 전화하셔서 착불로 반품접수를 해주시고,

   상품과 성함, 연락처, 교환/반품 사유를 적은 메모와 함께 택배비를 동봉하셔서 보내주세요.

   (제품불량일 경우 동일제품으로 무료교환이 가능합니다.)
   (배송비는 환불금에서 차감 가능한 경우도 있으니 반품 전 꼭 문의 부탁드립니다)

   제품을 받아보신후 3일이내 고객센터(1644-4913)나 게시판을 통해

   접수를 해주셔야 처리가능하며,

   7일이내 저희가 받을수 있도록 보내주셔야 합니다.

 

   *반품주소 : 세종특별자치시 연동면 갈산산수로 237-9 (나는예쁘다) 세종sub직영 (우)420-852*

   타택배로 반품시 선불로 보내주셔야하며 아래의 상세주소로 보내주셔야
   착오없이 빠른 반품처리 도와드릴 수 있습니다^^


   *타택배 반품주소 : 세종특별자치시 연동면 갈산산수로 237-9 (나는예쁘다) 세종sub직영 (우)420-852*

6. 반품과 교환이 불가능한 경우
   반송온 제품에서 냄새나 화장품이 묻어있는 경우 사전에 따로 통보없이 착불로 반송되오니
   부디 처음 받아보셨던 상태 그대로 반품하시길 바랍니다.
   불량이더라도 세탁을 한 경우에는 교환과 환불 불가능합니다.
   입어야만 보이는 불량이 있을 수 있으니 꼭 받아보신 후 한번 착장하여 하자여부 확인부탁드립니다.

7. 상품 문의
   키와 몸무게를 알려주셔도 사람마다 체형은 다 달라 저희가 상담드리기 어렵습니다.
   상세사이즈표 참고하여 구매 부탁드립니다.

8. 색상 문의
   조명과 기기의 화면 해상도에 따라 제품 색상은 실물과 조금 다를 수 있습니다.
   색상 부분은 꼭 상세컷 참고 부탁드립니다.
   저희도 최대한 색감을 맞추려고 노력하고 있으니 이 점 양해부탁드리며
   색상으로 인한 무료 반품 또는 교환은 불가능합니다.



  • english
  • chinese
  • Japanese
close